KunTai R622服務器批量硬盤告警

發布時間：2025-12-29

一、現網描述

1.1 環境描述

設備型號：KunTai R622

硬件配置：MegaRAID 9560-8i 4GB、SAMSUNG MZ7LH480HAHQ-00005、TOSHIBA MG08ADA800E、SP333

二、故障描述

2.1故障現象

1臺R622服務器出現所有硬盤狀態異常告警，更換硬盤背板、RAID卡與SAS線纜后無法導入配置

三、問題分析

3.1排查思路

1. 查看current_event日志文件，當前設備硬盤全部告警“state is abnormal”，此類批量問題一般為鏈路問題，非單塊硬盤故障。

2. 分析sel事件記錄日志，該設備在5月8日突然出現批量硬盤狀態異常，未記錄到其他異常操作，排除人為操作因素。

3. 分析RAID_Controller_Info日志，當前raid卡狀態正常

4. 分析Raid組狀態，發現多個單盤raid0陣列狀態均已變為offine，說明raid組已失效

5. 分析磁盤日志SATA_log，各硬盤均無報錯，Smart參數正常，說明硬盤健康狀態良好

6. 深入分析LSI_RAID_Controller_Log日志，故障發生前raid控制器記錄到多塊磁盤reset，隨后狀態變為offline不可用，疑似鏈路故障導致硬盤批量reset。

7. 分析硬盤鏈路日志，發現部分Invalid和PhyResetProblem計數，說明SAS鏈路可能存在問題。

8. 結合上述分析內容，判斷設備產生告警原因為鏈路異常，更換鏈路前運行過程中有多塊硬盤raid掉盤，掉盤后未做拉起，直接更換鏈路，更換鏈路后在Foreign View界面檢査外部配置的詳細信息發現，Foreign 配置下的硬盤實際為offline，這種狀態下無法導入，當raid配置中存在offine狀態盤的時候，只能順利獲得在PD Mgmt中強制將盤online恢復，但是由于當前更換了新raid卡，新raid卡下，硬盤的狀態以及變成Foreign，無法再設置online，導致無法導入外部配置，只能清除先前配置重組raid。

四、分析結論

綜上，該問題產生原因為硬盤鏈路故障導致批量硬盤告警，在更換硬盤背板、RAID卡與SAS線纜前，在老raid卡下未將offline的盤恢復，導致新raid卡下無法將硬盤的外部配置關系導入，現場工程師在與客戶溝通確認這臺是沒有使用的設備后，執行操作清除先前遺留的外部配置，并按配置要求重組raid，在重組raid時選擇初始化磁盤，導致此前數據丟失。

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