KunTai R722服務器硬盤IO異常問題分析

發布時間：2025-12-29

一、現網描述

產品型號：KunTai R722

硬件配置：MegaRAID 9560-8i 4GB、HUAWEI HWE62ST3480L003N、SP380、SP333

軟件配置：BMC、BIOS、CPLD版本：3.02.05.22、1.85、7.02

5月22日凌晨4點57分NCE-Fabric控制器上報OVSDB鏈路斷鏈、JsonRpc鏈路斷鏈、設備狀態Down等告警，幾秒后自動清除，業務無影響

1. 查看current_event日志文件，當前設備無告警，健康狀態良好。

2. 分析sel事件記錄日志，該設備在近期無問題相關異常事件打印。

3. 分析RAID_Controller_Info日志，當前raid卡9560-8i狀態正常。

4. 分析Raid組狀態，發現設備僅配置一個RAID10，當前狀態正常。

5. 分析物理磁盤狀態，發現Disk0有部分Other Error錯誤計數，說明該磁盤內部可能存在故障。

6. 分析LSI_RAID_Controller_Log日志，故障發生時raid控制器記錄到Disk0出現Unexpected sense2/04/00報錯。

7. 深入分析Raid卡日志，發現Disk0在2/04/00持續20s后觸發reset復位。

8. 當前raid卡固件（5.200.02.3681）異常處理流程。

綜上，故障發生是由于Disk0 磁盤異常并處于not ready狀態，Raid卡在診斷磁盤狀態時，會導致IO阻塞，使IO沖高到100%。

更換問題硬盤Disk0；

新版raid卡固件52.27.0-5172，已修復not ready導致IO長時間hang問題，升級Raid卡固件版本解決。

DCSG01489595 Fix Ses device not ready handling path

檢測到磁盤狀態not ready之后，會做五次重試并且設備被標記為故障進行踢盤。整個重試過程會產生兩秒延遲。當處理not ready情形，對于存儲設備將交由上層（raid卡）處理重試。

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