KunTai R622服務器硬盤外部配置

發(fā)布時間：2025-12-29

一、現(xiàn)網(wǎng)描述

1.1 環(huán)境描述

設備型號：KunTai R622

BMC芯片：1711版

BMC版本：（U82)3.03.00.23

BIOS 版本：(U75)1.88

CPLD版本：(U6076)6.03

二、故障描述

2.1故障現(xiàn)象

該局點近期報障現(xiàn)場多臺服務器正常運行過程中突然出現(xiàn)硬盤告警，告警代碼0x02000029 "The disk has foreign configuration“，該局點前期已發(fā)現(xiàn)多次類似問題，需查明根因并解決。

三、問題分析

3.1排查思路

分析陣列卡日志，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)foreign告警之前，磁盤出現(xiàn)Command timeout 超時

出現(xiàn)問題后，磁盤在接收到讀寫請求時，響應為not ready(2/04/00)

依據(jù)SCSI/SATA協(xié)議規(guī)范，2/04/00響應碼表示磁盤未就緒，原因不可報告，表明磁盤內部出現(xiàn)協(xié)議錯誤

磁盤狀態(tài)長時間異常引發(fā)Raid卡固件報錯并自動觸發(fā)復位，重新rescan磁盤

此時raid卡并未重新insert not ready磁盤，提示PD/VD missing at boot，檢測到配置丟失時，重新rescan問題磁盤執(zhí)行insert，磁盤此前配置為單盤RAID0 ,由于單盤RAID0機制特殊性，至此磁盤狀態(tài)變更為foreign，需要手動操作導入

硬盤廠商發(fā)布的硬盤4304固件版本說明中可找到此問題相關修復項，磁盤內部發(fā)生超時導致出現(xiàn)協(xié)議錯誤bug

3.2原因分析

根據(jù)以上日志分析結論，導致硬盤出現(xiàn)外部配置的原因為當前硬盤固件bug，硬盤本身并未故障，若固件不升級問題將不斷有概率觸發(fā)。順利獲得在服務器BMC管理頁面導入外部配置可解決問題，如果導入外部配置無法成功則需更換硬盤。

與硬盤廠商溝通推薦升級的目標硬盤固件版本為4304，該硬盤固件4304版本的發(fā)布時間為2022/10/1

四、問題解決

4.1解決辦法

升級硬盤固件版本至4304

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