發(fā)布時(shí)間:2025-12-29
| 設(shè)備型號: | KunTai R722 |
| 硬件配置: |
CPU:Kunpeng 920 7260 硬盤背板:12*3.5 SAS/SATA, Expander;2*2.5 SAS/SATA, Rear RAID:3152-8i/PCIe Card 5 (SAS 3152) |
| 軟件配置: |
BMC:3.03.00.31 BIOS:1.89 OS:Kylin 4.19.90-23.15.v2101.ky10.aarch64 |
客戶報(bào)障現(xiàn)場有一臺服務(wù)器異常重啟,需查明根因情況.
查看sel日志文件,發(fā)現(xiàn)日志打印設(shè)備存在因未知原因異常重啟的記錄。

順利獲得current_event事件查看服務(wù)器硬件健康狀態(tài)正常

分析fdm_output診斷日志,未發(fā)現(xiàn)日志記錄硬件相關(guān)報(bào)錯信息

進(jìn)一步分析systemcom串口日志信息,存在內(nèi)核踩空指針錯誤信息,觸發(fā)Oops導(dǎo)致系統(tǒng)重啟

根據(jù)分析當(dāng)前日志,硬件無異常,服務(wù)器異常重啟的原因是系統(tǒng)側(cè)存在內(nèi)核踩空指針錯誤信息,觸發(fā)Oops導(dǎo)致,同時(shí)有vmcore生成,有利于系統(tǒng)側(cè)進(jìn)一步排查。
硬件無異常,建議系統(tǒng)側(cè)排查
400-810-9119
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